Lerouge

Bonjour,
Inscrit à la boutique Free à Paris (8e) depuis le 12/02/14,
raccordé à la fibre seulement le 12/03 (après 2 rdv auxquels personne n'est venu et 2 appels payants pour le signaler),
le technicien du raccordement, compétent et sympathique, nous annonce que nous recevrions la Freebox sous 10 jours, donc au plus tard le 22/03.
Nous sommes le 27/03 et nous n'avons toujours pas reçu la Freebox.
Quand pouvons nous espérer la recevoir ?

Par ailleurs, impossible de me connecter sur le site Free via l'interface abonnés pour voir à quelle étape j'en suis, j'avais noté un identifiant et un mot de passe (qu'on m'avais donné en Boutique) mais ça ne fonctionne pas, idem avec le numéro de tel fixe actuel (FT) auquel je ne sais pas quel mot de passe associer puisqu'on ne m'en a pas procuré.

Merci
« Modifié: 27 March 2014 13:16:54 par Lerouge »

Technicien408

Re : Inscrit depuis le 12/02/14 et freebox toujours pas reçue
« Réponse #1 le: 27 March 2014 17:39:45 »
Bonjour Lerouge
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l’état d’avancement de votre commande.
Cordialement