Bonjour à tous,
J'ai profité de l'offre Vente-Privée pour quitter Bouygues et souscrire à l'offre Free.
Je constate que mon dossier est bloqué suite à une erreur "HA53".
J'ai donc essayé de joindre le 3244, mais le message vocal m'indique juste que ma ligne est en cours de création et cela raccroche sans que je puisse parler à un conseiller.
Apparemment il s'agit d'une erreur liée au fait que j'ai coché la case "portabilité du numéro" alors que j'étais en dégroupage total.
J'avais coché cette case pour un souci de simplicité, mais au final le numéro de ligne France Télécom importe peu (puisque de toutes façons on ne peut pas me joindre dessus), je souhaiterai donc renoncer à la portabilité pour débloquer la situation... mais comment faire sans pouvoir parler à personne au 3244 ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cdt