[Freection]

Bonjour,

Depuis ce midi, les serveurs de Free ne répondent plus: pas d'accès au portail, ni au support technique, ni aux sites persos. Tout ce qui est en "*.free.fr" ne répond plus (sauf mobile.free.fr). Tous les autres sites fonctionnent normalement.

Le problème se présente uniquement sur le réseau ADSL de ma Box (même en la rebootant), sur AIZ85, car j'ai accès à ces mêmes pages via mon téléphone (par le réseau data en itinérance orange).

Y-aurait-il une panne? Quelqu'un a des infos sur le problème?

Comment en informer Free???

Merci.

Cordialement.

[S3ndG]

En effet j'ai le meme probleme. A mon avis free est au courant.
Mais si quelqu'un a des infos je suis aussi preneur! 

[Freection]

Et visiblement, l'envoi et la réception de mails ne fonctionne plus non plus (dernier mail reçu aujourd'hui à 12H19, échec d'envoi)

[eglander]

Même chose pour moi avec LDN29, Free ne répond plus par contre le reste fonctionne

[lejeferson]

plus d'accès mail / sites en free.fr depuis 15h environ sur POT44, c'est clairement un probleme de réseau car j'ai acces à tout ça depuis mon téléphone Orange

[boudou44]

Aucun accès non plus au mail, portail free inaccessible également.
Je suis sur vertou44.

[sebastopaul]

De mon côté ça fonctionne.

[Jocelyne44]

Aucun accès non plus au mail, portail free inaccessible également.
Je suis sur SVJ44.

[charrier63260]

chez moi, ca marche

[sldev]

C'est un problème de routage chez Free: deux routeurs à Nantes et Angers se renvoient la balle en ping-pong, et les requêtes vers les serveurs Free n'aboutissent donc jamais à partir d'un compte Free !

Démonstration:

Code: [Sélectionner]

traceroute to www.free.fr (212.27.48.10), 30 hops max, 60 byte packets
 1  firewall.localdomain (192.168.1.1)  0.366 ms  0.409 ms  0.448 ms
 2  88.162.38.254 (88.162.38.254)  19.571 ms  19.767 ms  21.776 ms
 3  213.228.37.190 (213.228.37.190)  21.868 ms  23.204 ms  23.666 ms
 4  nantes-crs8-1-be1102-po6.intf.routers.proxad.net (212.27.56.193)  34.214 ms  34.322 ms  34.580 ms
 5  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  35.010 ms  35.271 ms  36.506 ms
 6  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  38.082 ms  41.426 ms  41.513 ms
 7  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  41.030 ms  27.528 ms  27.591 ms
 8  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  32.399 ms  32.566 ms  32.674 ms
 9  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  32.974 ms  34.910 ms  34.986 ms
10  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  36.460 ms  40.627 ms  40.727 ms
11  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  39.822 ms  39.899 ms  41.272 ms
12  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  44.370 ms  44.512 ms  44.604 ms
13  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  32.215 ms  33.212 ms  33.374 ms
14  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  34.880 ms  34.981 ms  38.495 ms
15  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  37.431 ms  38.921 ms  38.991 ms
16  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  42.570 ms  42.691 ms  42.790 ms
17  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  44.274 ms  44.531 ms  45.915 ms
18  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  46.564 ms  50.390 ms  53.930 ms
19  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  36.192 ms  36.385 ms  37.885 ms
20  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  40.927 ms  41.036 ms  41.182 ms
21  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  42.729 ms  43.275 ms  44.922 ms
22  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  49.223 ms  49.325 ms  49.425 ms
23  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  48.398 ms  49.873 ms  50.237 ms
24  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  52.890 ms  42.817 ms  42.923 ms
25  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  42.544 ms  42.874 ms  43.683 ms
26  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  48.322 ms  45.142 ms  45.247 ms
27  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  45.576 ms  46.043 ms  46.311 ms
28  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  48.730 ms  48.834 ms  53.409 ms
29  angers-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.56.106)  51.073 ms  53.448 ms  45.034 ms
30  nantes-crs8-1-be1103.intf.routers.proxad.net (212.27.56.105)  47.323 ms  47.429 ms  51.024 ms

Seule solution, pour les services qui le permettent (web, ftp et quelques autres), utilisez un proxy ou le réseau TOR pour accéder aux sites Free jusqu'à ce que ces messieurs du routage se réveillent...

[Freection]

Et ben super!
Je n'arrive pas à les en informer via le 3244... J'espère que d'autres ont réussi à les réveiller.
Merci pour tes infos, mais peux-tu nous dire comment définir un proxi et comment le choisir?
Et parmi ceux pour qui tout fonctionne normalement, pouvez vous (SVP) faire remonter l'information en créant un ticket incident avec les informations fournies par Sldev, car nous n'avons pas accès au portail pour faire cette démarche...
Merci

[sldev]

Merci pour tes infos, mais peux-tu nous dire comment définir un proxi et comment le choisir?

Jusqu'à preuve du contraire, Google & Co sont toujours accessibles... Donc: comment configurer un proxy

Pour TOR (plus pratique, à mon goût, car inutile de chercher un service de proxy gratuit): c'est ici

[eglander]

Ces messieurs du routage doivent travailler uniquement durant les heures ouvrables !!!!

[Dstefanin]

Pareil à Sainte Luce sur Loire depuis hier
pas de nouvelles

[dondiego29]

Effectivement pareil pour moi, mais tout fonctionne si je connecte mon VPN...
Je commencais a m'inquieter et ca me rassure que je ne sois pas le seul. Je pensais que mon vpn avait tout chamboulé ma box :-)
J'ai pourtant appeller le service client et ils n'ont pas été capables de me dire pourquoi ca ne fonctionnait pas. Ils ne sont pas au courant visiblement et c'est inquiétant...

[ker02riantec]

même chose, pas de messagerie Free(serveur pop, smtp) rien non plus en imap depuis hier-matin (17/03).
ça commence à être long!! Pas d'accès non plus à Free.fr/....................
 

[Yoda49]

Effectivement pareil pour moi, mais tout fonctionne si je connecte mon VPN...
Je commencais a m'inquieter et ca me rassure que je ne sois pas le seul. Je pensais que mon vpn avait tout chamboulé ma box :-)
J'ai pourtant appeller le service client et ils n'ont pas été capables de me dire pourquoi ca ne fonctionnait pas. Ils ne sont pas au courant visiblement et c'est inquiétant...

Ont ils indiqué qu'ils allaient quand même investiguer ?
C'est quand même étonnant qu'ils ne soient pas au courant vu la population que cela doit impacter.
En tout cas par VPN aucun souci de connexion, pour ceux qui ne veulent pas s’embêter et qui utilisent Firefox => Plugin Foxyproxy. Pas besoin de paramétrage, c'est intégré au navigateur

[dondiego29]

Oui ils ont ouvert un ticket et ils vont investiguer. Aucun délais par contre.

[Freection]

Ca y est, ça refonctionne, depuis aujourd'hui à 11H11

[eglander]

Tout est rentré dans l'ordre chez moi

[dokasa]

Toujours pas de connexion serveur mail à NANTES - 11h42.
Je confirme qu'il est possible de se connecter à ZIMBRA via TOR et donc d'envoyer/recevoir vos mails.

[dondiego29]

C'est bon pour moi aussi dans le 29.

[Yoda49]

Ok pour moi aussi dans le 49, vient de tester a l'instant

[lejeferson]

OK à sur POT44 aussi

merci du retour, je passais pas un proxy pour les mails du coup

[S3ndG]

Ca remarche sur NOI85, depuis 11h environ!