[NDI15006456]

Bonjour,

Je vous explique mon problème:

Je me suis inscrit a freebox + création de ligne le 03/03/2014
Le technicien france telecom est venu le 13/03/2014, il n'a pas voulu tiré un cable et il ma demandé de prendre un électricien pour tiré le cable et installé la prise.
Le technicien est venu faire le travail mais maintenant comment faire pour prendre un autre rendez vous pour que le technicien branche le cable? car je n'est plus de nouvelle de Free.

merci

[Technicien408]

Bonjour  NDI15006456,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=> OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total.
Par ailleurs, si un autre rdv FT s'avère nécessaire. Ils prendront contact avec vous pour le programmer.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour NDI15006456,
Je reviens vers vous pour tenir informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé hier, le 27/03/2014.
En outre, l'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement