Toggle navigation
Accueil Freenews
Accueil Forums
Inscrivez-vous
Identifiez-vous
1 heure
1 jour
1 semaine
1 mois
Toujours
Freenews
Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox
Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation
Etape 6: connexion activée, mais Freebox Revolution toujours bloquée à l'étape 2
Rechercher
20 July 2025 21:41:12
« précédent
suivant »
Imprimer
Pages: [
1
]
aurelena
Nouveau
Etape 6: connexion activée, mais Freebox Revolution toujours bloquée à l'étape 2
«
le:
30 January 2014 12:03:57 »
Bonjour,
J'ai procédé à un changement d'adresse . Je suis arrivé à l'étape 6, mais ma freebox reste bloquée sur l'étape 2. Est ce normal ? Sinon, quelles actions puis-je effectuer pour diagnostiquer le problème?
Merci pour votre aide,
Sincèrement
IP archivée
Technicien408
Technicien Free
G33K accro
Re : Etape 6: connexion activée, mais Freebox Revolution toujours bloquée à l'étape 2
«
Réponse #1 le:
30 January 2014 12:12:41 »
Bonjour aurelena,
Effectivement, votre ligne a été raccordée hier=>Date câblage : 29/01/2014. Mais si elle reste bloquée à l'étape 2, il faudra dans ce cas patienter car un test de position est en cours suite à l'ouverture de votre ticket d'incident. Il consiste à une vérification de nos équipements ADSL au bout de votre ligne : un de nos techniciens est envoyé dans le NRA auquel vous êtes raccordé et va vérifier sur nos équipements à la position où votre ligne arrive : la synchronisation, la stabilité, le débit et l'atténuation du signal.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement
Cordialement
IP archivée
Imprimer
Pages: [
1
]
« précédent
suivant »
Freenews
Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox
Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation
Etape 6: connexion activée, mais Freebox Revolution toujours bloquée à l'étape 2