beuhfax

déménagement de ligne
« le: 14 January 2014 07:05:21 »
Bonjour,
Ma procédure de déménagement a été lancée le 17 décembre. Déroulement normal jusqu'à l etape 4. Erreur 80 affiché sur la box depuis quelques jours. J ai appelé le 3244 il y a une semaine et l on devait me donner des nouvelles sous 3 jours... Bien évidement j attends encore... Depuis ce matin la box reste bloquée à l etape 2. Est ce bon signe? Merci d avance car ma patience n est pas infini surtout lorsque l on attend d être rappelé...

fantomas16

Re : déménagement de ligne
« Réponse #1 le: 14 January 2014 07:18:36 »
bonjour
merci de me communiquer votre numero en mp pour que je regarde votre dossier.
Cdt

mowa

Re : déménagement de ligne
« Réponse #2 le: 14 January 2014 11:12:47 »
Bonjour,
Ma procédure de déménagement a été lancée le 17 décembre. Déroulement normal jusqu'à l etape 4. Erreur 80 affiché sur la box depuis quelques jours. J ai appelé le 3244 il y a une semaine et l on devait me donner des nouvelles sous 3 jours... Bien évidement j attends encore... Depuis ce matin la box reste bloquée à l etape 2. Est ce bon signe? Merci d avance car ma patience n est pas infini surtout lorsque l on attend d être rappelé...

Bonjour beuhfax,
je tiens à vous préciser que c'est tout à fait normal que votre freebox ne soit pas synchronisée du moment que le câblage de votre ligne est toujours en cours, je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos ;)
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : déménagement de ligne
« Réponse #3 le: 14 January 2014 11:19:19 »
Bonjour,
Ma procédure de déménagement a été lancée le 17 décembre. Déroulement normal jusqu'à l etape 4. Erreur 80 affiché sur la box depuis quelques jours. J ai appelé le 3244 il y a une semaine et l on devait me donner des nouvelles sous 3 jours... Bien évidement j attends encore... Depuis ce matin la box reste bloquée à l etape 2. Est ce bon signe? Merci d avance car ma patience n est pas infini surtout lorsque l on attend d être rappelé...

Bonjour beuhfax ,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos  ;)
Cordialement