Bonjour,
Depuis mi novembre j'ai des déconnexions de ma freebox. j'ai ouvert deux tickets incident dont un à eu pour conséquence le changement de ma freebox et le second la visite du technicien qui a tout vérifier chez moi, dans la rue et a conclu a un défaut de ma ligne.
Il m'a dit qu'il allait demander l'ouverture d'un ticket pour la vérification de la ligne jusqu'au central téléphonique et que cela pourrai aller jusqu’à l'expertise de ligne par lui et un technicien orange.
Cela, c'était le mardi 7 janvier, depuis j'ai toujours des déconnexions et ce matin je reçois un mail de FREE me disant que l'incident est clos et que tout fonctionne bien...
Sans vouloir une déclaration de guerre j'aimerai bien que cela s'arrange au plus vite, avez vous des conseils ou suggestions...
Merci d'avance