Bonjour,
J'ai déménagée mon compte free depuis le 15 novembre. Ma ligne a été construite par france télécom le 18 novembre or ma freebox est toujours bloquée sur l'étape 4 en attente de DHCP. j'ai appelé l'assistance free qui à ouvert un ticket incident le 19 et les vérifications de la lignes ont commencé le jour même. le technicien que j'ai eu en ligne m'a dit que le problème serait réglé par free d'ici 1 à 2 jours. Je suis toujours sans nouvelles, le ticket incident n'est pas actualisé.
Peut on me tenir au courant de l'avancement et surtout du problème ??
Cordialement