Je suis nouvelle sur ce forum, et vous remercie par avance de votre aide ...
Je vais craquer.
Depuis cette nuit, je ne reçois plus aucun mail, sur mon adresse qui est en @free.fr. Précision : je ne suis plus abonnée Free adsl depuis 3 ans, mais j'ai conservé mon adresse mail.
1/ je peux envoyer des mails ; mes destinataires les reçoivent
2/ mais quand ils m'écrivent, je ne le reçois pas. Ni sur ma messagerie Outlook, ni sur Iphone, et ils n'apparaissent pas sur Zimbra.
3/ pas de pb de quota sur Zimbra car j'ai tout vidé (y compris la corbeille)
4/ mon mari a une adresse @free qui elle fonctionne très bien
5/ j'ai appelé le 0892135161 (pour les abonnés résiliés) et on me dit que tout va bien !
6/ je n'ai modifié aucun paramètre pendant la nuit (je dormais ... !) donc je ne comprends pas pourquoi je ne reçois plus rien.
Bref ; je sais qu'une quinzaine de mails m'ont été envoyés + les tests que je me suis moi-même envoyés. C'est mon adresse mail principale, donc la grosse galère ...
Qui peut m'aider ? Free s'en moque car je ne suis plus abonnée.
Merci par avance et bonne fin de journée.
Anne-Gaëlle