Bonjour,
J'ai suivi la procédure de free concernant un déménagement. Les délais de validation et de construction de ligne pour mon nouveau domicile ont été courts, mais je suis étonné de passer par l’étape 5 (qui concerne l'envoi de la freebox) dans le suivi de commande, ayant déjà une box...
De plus, un mail reçu en début de procédure stipule que :
"Vous pouvez désormais brancher votre Freebox à votre nouveau domicile et dès que votre ligne sera raccordé, votre connection fonctionnera."
La ligne est bien raccordée d’après le suivi (étape 4 terminée), mais ma box affiche le message "erreur 80 mauvaise position"...
merci de me donner plus d'information sur cette étape 5 et cette erreur 80.
Cordialement.