[Topy]

Bonjour à tous,

Je pose la question pour mes beaux parents, mais je vais parler à la première personne pour simplifier.

Les données d'entrée du problème

Je dois déménager mi-décembre dans un nouvel appart que je viens d'acheter, dans la même ville.
Je suis chez Orange ADSL dégroupé, avec un numéro en 01
Mon vendeur est chez Free en dégroupage total (numéro en 09). Il déménage lui-même dans la même ville.
Je profite du déménagement pour: virer Orange, passer chez Free en dégroupage total.

Questions:

Puis-je faire porter par Free mon numéro en 01 ?
Dans quel ordre procéder pour que cela se fasse (côté Orange et côté Free) ?
Dois-je donner des instructions à mon vendeur ?
Faut-il passer par la hotline Free pour lancer la manip ?
Sous combien de temps faut-il se lancer ?


Merci par avance pour vos lumières,

Cordialement,

Emmanuel.

[Technicien408]

Bonjour Topy,
Vous nous faites part de votre souhait de vous abonner chez Free suite à votre déménagement.
Je tiens à vous informer que vous pouvez vous abonner avec le numéro de téléphone de l'ancien occupant  (le vendeur) car votre abonnement actuel chez Orange est dans un autre logement à moins si vous souhaitez transférer votre numéro en 01 dans votre nouveau logement et vous abonner avec.
Vous avez la possibilité de passer soit notre service inscription au 1044 ou bien par le site free http://www.free.fr/adsl/index.html
Le délai de raccordement est de 10 à 21 jours
A votre service pour plus d'amples d'informations
Cordialement

[mowa]

Bonjour Topy,
vous pouvez effectivement lancer votre procédure d'inscription une fois la ligne de votre prédécesseur résilié, mais à ce moment là vous n'aurez lus la possibilité de garder votre num FT en 01, si vous souhaitez l'avoir, il faut passer par FT pour le transfert de votre ligne FT et une fois que la ligne sera opérationnelle sur votre nouveau logement, effectuer la souscription en dégroupage total avec portabilité de num 01, pour la démarche, il vaut mieux passer par le service concerné en appelant le 1044
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Je vous invite svp à me transmettre par MP votre nouvelle adresse postale ainsi que le nom du prédécesseur afin de mener les investigations nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos
Cordialement

[Topy]

Bonjour,

Merci à tous les deux, technicien408 je vous transmets les infos très rapidement.

Bonne soirée,

Emmanuel.

[mowa]

Je vous en prie Topy 
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour,

Merci à tous les deux, technicien408 je vous transmets les infos très rapidement.

Bonne soirée,

Emmanuel.

Je vous en prie topic
J'attends votre MP 
A votre service
Cordialement

[Topy]

J'ai eut la réponse rapido, j'en connait qui flippent de perdre leur 01, c'est la rupture générationnelle :p

Je viens de vous faire un mp.

Cordialement,

[Technicien408]

Bien reçu votre MP Topy et une réponse vous en a été apportée
Cordialement

[sebastopaul]

Il faut demander la réactivation du 01 à Orange. Ue fois celui-ci réactivé, procédé à l'inscription à Free.

[Topy]

Bonjour,

Merci pour vos réponses dans ce topic et par mp, je passe en phase "y'a plus qu'à".

Bonne journée !

[Technicien408]

Bonjour Topy,
Je vous en prie
Je reste toutefois à votre disposition, n'hésitez pas à me contacter par MP 
Cordialement