[Swan27]

Bonsoir,
Je vais emménagez dans un appartement dans quelques jours, dont l'ancien locataire viens de partir car j'effectue une reprise de bail, bref, j'en profite par la même occasion de quitter mon ancien opérateur pour venir chez Free,
Déjà l'appartement est équiper de 2 ligne téléphonique dont j'ai pu avoir les numéro, j'ai donc voulu m'inscrire chez Free avec un de ces numéro, premier je reçois le message adresse invalide l'or de la validation, je me dit donc que j'allez le faire avec le deuxième numéro peut-être un soucis avec le numero, est bien le deuxième numéro aussi soucis "d'adresse invalide"
Si quelqu'un peux m'en dire plus ? merci

[sebastopaul]

Bonsoir,
Quand tu as fait ton inscription tu l'as fait sur ligne inactie ?
Fais une recherche directement avec l'adresse pour voir si le numéro correspond à ta nouvelle adresse.

[Swan27]

Bonsoir,
Oui sa me dit bien que la ligne est inactive l'or du test d’éligibilité, et c'est bien la bonne adresse qui est indiqué

[sebastopaul]

Envoies un MP à technicien408 ou MOVA. Ils vont régler ton souci.

[mowa]

Bonjour Swan27,
je tiens à vous informer que ce message d'erreur correspond au coordonnées bancaires qui sont invalides, il y avait surement des impayés chez Free sur le RIB que vous insérez lors de votre souscription, c'est pour cette raison que vous avez ce message d'erreur, essayez de régulariser cette situation pour que votre procédure d'inscription soit bien prise en compte
A votre disposition.
Cordialement.

[Swan27]

Bonjour,
Pourtant je n'ai jamais était chez Free est encore moins avec ce compte bancaire, car il a était ouvert il n'y a que quelques mois.

[Technicien408]

Bonjour Swan27,
Je vous invite svp à me transmettre par MP, le numéro de téléphone en question ainsi que votre nouvelle adresse postale afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions
Cordialement

[Swan27]

Bonjour,
C'est fait, j'ai tester avec un autre RIB est le même problème.

[Technicien408]

Bien reçu votre MP Swan27
Je procéderai aux vérifications nécessaires et je ferai un retour.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour,
C'est fait, j'ai tester avec un autre RIB est le même problème.

Re-Swan27,
J'ai une bonne nouvelle à vous annoncer, votre situation a été régularisée en ce qui concerne l’anomalie que présentait votre RIB.
Ce qui vous permettra de valider votre pré-inscription suite à votre déménagement
A votre service
Cordialement

[Swan27]

Merci pour la rapidité de résolution 

[Technicien408]

Je vous en prie Swan27 
A votre service  n'hésitez pas à me contacter par MP en cas de besoin
Cordialement

[Swan27]

Oui je me demandez juste sous combien de temps je recevrais les identifiant par email pour suivre la commande ?

[mowa]

Bonjour Swan27,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre inscription a bien été enregistrée aujourd'hui même ==>
Date de souscription    12/11/2013  /  Suivi    Bonne réception du dossier abonnement.
Je viens de vous envoyer vos identifiants à votre adresse mail de contact que vous avez communiqué lors de votre souscription 
Merci de m'en accuser réception 
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.

[Swan27]

Bien reçu merci 

[mowa]

Très bien alors Swan27 
Je reviendrai vers vous yne fois que j'aurai des nouvelles à propos de votre câblage 
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Swan27,
Votre inscription a effectivement bien été validé
Il faut compter un délai de 10 à 21 jours pour le raccordement de votre ligne à l'ADSL.
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement