dragon

bonjour
Depuis le passage au VDSL2, début octobre perte de synchro toutes le 2 minutes étape 2 puis 3 puis heure apparaît.
ticket incident ouvert le 20 octobre, problème collectif connu, sauf que dans le même immeuble chez les voisins tout fonctionne.
Qui est connecté sur MARIGNANE sur la carte MAR1-2 avez vous le même problème.
ça fait plus d'un mois donc la solution est la résiliation, puisque c'est pour personne agée qui a besoin de la Télévision

merci pour vos retour
cordialement

backtoflash

Re : Perte de synchro freebox evolution SUr marignane MAR1-2
« Réponse #1 le: 09 November 2013 08:06:47 »
Bonjour,
J'ai exactement le même souci sur Poitiers GRA86. J'ai eu plusieurs fois l'assistance et la dernière fois j'étais à 2 doigts de le faire engueuler !!!! L'excuse de la panne collective, discours stéréotypé preformaté sur un problème qui touche beaucoup de personnes. Elle m'a invité à résilier si je le souhaitez . Je vais préparer les cartons ce week-end. Je leur ai donné un ultimatum de 1 mois sans quoi je passe chez orange.
Le reproche que je leur fait c'est l'absence de com, client depuis 10 ans .....

dragon

Re : Perte de synchro freebox evolution SUr marignane MAR1-2
« Réponse #2 le: 09 November 2013 20:49:06 »
Bonsoir
Merci je crois que je vais résilier
Il me dise la même chose que c est un problème collectif
Cordialement

Twiixy

Re : Perte de synchro freebox evolution SUr marignane MAR1-2
« Réponse #3 le: 10 November 2013 08:21:29 »
Oui moi aussi je vais résilier perte de packet baisse de conenxion 24Mbs mes fesses ouais...