Bordeaux et son grand centre Free, et tjrs pas de rétablissement de mon adsl après 19j.
19 jours que cela dure, pire que la même panne en 2008
Toujours des renvois de balle dans le camp de France Telecom.
Plusieurs fois appelé depuis 19 jours ce matin 8 oct, Free m'annonce que FT vient d'être averti et que j'ai 5 jours a attendre. Comme si j'avais déclaré ma panne hier!
Mais qu'a donc fait Free pendant 19 j et quelle galère pour ces agents Free qui répètent tjrs la même choses.
Tout est peut être dans la console mais à qui suffisent ces infos qui datent du 23 sept, jour du lancement d'un ticket GAMOT ??
La façon dont on traite les clients, le manque de sérieux qui se dégage des réponses faites par le "service assistance" ne peuvent qu'encourager à quitter ce fournisseur!
Aucune évolution dans ces procédures, aucune responsabilité prise dans ce SAV, c'est navrant !
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