Bonjour,
Ma freebox est en chenillard lent depuis le 19/09/2013 vendredi j'ai ouvert un ticket incident chez free. Par compte plus de nouvelle depuis. Sauf un sms qui me dit d'aller sur mon compte mon assistance pour suivre le ticket. Mais bien PAS DE NUMERO de ticket donné par téléphone . Pas de numero de ticket incident et lorsque je veux allez sur mon compte mon assistance. J'ai demandé un identifiant et un code par sms , je l'ai obtenu , mais bien sur il ne fonctionne pas. Je me demande comment est géré ce type d'incident, je suis client depuis 7 ans et entre les mises à jours intempestives dans les créneaux horaires improbable et ce nouveau soucis cela fait bcp...
Si vous pouvez trouver une solution... Je suis preneur.