Bonjour,
J'ai recu ma freebox, ma ligne est indique active mais je n'ai pas internet.
L'adresse de ligne indique dans le compte free ne contient pas mon numero de chambre .... ( sachant que mon immeuble en compte plus de 200 ... )
Je pense donc que free a surement connecte la mauvaise prise dans mon batiment.
J'ai ouvert un ticket mais etant donne qu'a aucun moment on ne peux communiquer directement avec le support je ne sais pas comment leur faire part de ce probleme.
Comment puije les contacter afin de confirmer si ils ont bien connecté ma chambre et pas une autre ?
Mon ticket est en etape : Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
Merci de votre aide