Bonjour, je viens vous signaler un problème dans le branchement pour mon modem.
En effet je n'arrive pas à connecter les deux clables d'alimentation des deux freeplugs à la sortie alimentation 12v 3A de mon modem free que je viens de recevoir ce matin.
Observation: les deux câbles ne veulent absolument pas rentrer alors que quand je connecte ces deux même câbles sur la sortie du décodeur (donc la même alim 12v 3A) ils rentrent comme dans du beurre.
Rien n'obstrue l'alimentation, tout est pareil ce qui me faire dire que c'est peut être un défaut de fabrication et que j'aurais donc besoin qu'un technicien qualifié vienne y jeter un coup d'oeil.
Pour finir j'ai bien reçu ma freebox mais je suis toujours à l'étape 4 (ce qui ne me permet pas d'accèder à l'assistance téléphonique 3244 du coup)
Merci, j'espère avoir été clair.