[eyza33]

Bonjour,

J' ai commandé un abonnement ADSL depuis le 02 septembre et depuis je suis toujours en Etape 1

D' après vous quel est le délai moyen pour démarrer le cursus ?

Merci par avance pour vos infos.

[mowa]

Bonjour eyza33,
généralement quand ça bloque plus de 3 / 4 jours à cette étape cela signifie qu'il s'agit d'une saturation, je vous invite alors à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Manuel B]

Moi je suis bloqué a l'étape 3 (votre inscription a été validé par France Telecom) depuis 2jours je ne m'en fais pas trop je pense que ca prendra 1 à 2 semaines vu que je suis un nouvel adhérant à free

[mowa]

Bonjour Manuel B,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[eyza33]

Ok Mowa je vais attendre mon tour...
Merci pour votre aide.
A bientôt

[mowa]

Je vous en prie eyza33
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer 
A votre disposition.
Cordialement.

[eyza33]

Bonjour,

Je viens de passer en étape 3 avec la mention suivante:
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 09 septembre 2013 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contacter la Hotline.

Je ne vois pas trop ce que cela veut dire, alors j' appelle à vous pour m'informer de la signification de ce message.

A bientôt, cordialement.

[Technicien408]

Bonjour eyza33,
Cette erreur a été corrigée a été corrigée par nos services
Une recommande a été effectué ce jour de la commande en erreur. Il va falloir juste patienter le temps du traitement nécessaire 
Cordialement

[eyza33]

Ok
Merci beaucoup pour votre aide, voilà de quoi attendre sans soucis.

A bientôt, je vous tiens informé de l'avancement de ma demande.

Cordialement.

[Technicien408]

Je vous en prie 
A votre service