Bonsoir ,
Je viens vers vous car j'ai besoin d'un peu d'aide .
Depuis ce matin ma freebox est bloquée étape 4, elle n'arrête pas de changer étape 2,3 et 4 sans jamais aller plus loin.
Cela fait un mois que nous avons emménagé dans un nouvel appartement , au moment de l'installation la freebox avait déjà eu ce problème. Pendant un jour elle bloquée à l'étape 4 puis après elle n'a plus dépassée l'étape 2.
Un technicien est venu et a trouver de suite le problème qui était un inversement de câblage dans une gaine de l'immeuble. Des lors la box a fonctionnée parfaitement jusqu'à maintenant .
J'ai ouvert un ticket incident et j'attend des nouvelles de free mais sachant que cela prend du temps j'aurais aimé savoir si cela serait possible qu'une fois encore le câblage soit inversé ?
Ou si vous avez une idée du problème .
Merci d'avance.
Cordialement.