nono1977

suivi incident
« le: 16 July 2013 15:50:58 »
Bonjour,

J'ai un ticket ouvert depuis le 09 Juillet et depuis aucune nouvelle...en fait, le technicien Free est venu chez moi et a mesuré 2.2 Mbs....pourtant moi voisin (jusque à quelques mètres de chez moi) sait recevoir la télé....combien de temps faut-il attendre pour que l'info remonte??

Technicien408

Re : suivi incident
« Réponse #1 le: 16 July 2013 15:54:40 »
Bonjour nono1977,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer ;)
Cordialement

nono1977

Re : suivi incident
« Réponse #2 le: 18 July 2013 09:03:23 »
avez -vous reçu mon téléphone par MP??
je n'ai toujours aucune nouvelle..... :-[