Je n'arrive pas a supprimer mon post qui n'est pas au bon endroit.... désolé
Bonjour,
Voila, je suis partie de chez FREE et j'ai résilié mon abo fin mai, avec une date d'effet au 03 juin.
J'ai d’abord reçu une facture de 32€ (1 mois d'avance + option) mais j'avais fait opposition (bien m'en a pris), donc FREE me réclame de payer le mois de juin alors que bon je n'avais ni abonnement ni matériel. A ce jour et malgré des échanges, j'ai un courriel qui me dit que je serais remboursée sous 4 à 6 semaines et de 29€, non de la totalité (on verra si j'ai le remboursement, alors a ce moment je payerais cette facture).
Ce jour, je vais voir mon espace client et j'apprends que j'ai une facture de résiliation de ... 58€ ?! Aucune explication détaillée, alors que normalement c'est 49€....
Une personne pourrait me donner des explications ? Car il est évident que je ne payerais que ce que je dois, ni plus, ni moins.
merci