[Pyla]

Bonjour,

Je n'en peut plus voici depuis le mois de mai je suis victime de désynchronisations toutes les deux minutes. Des rares accalmies de quelques heures ont lieu et tout repart de plus belle.

Malgré de très nombreux appels à la hotline et un ticket incident ouvert rien n'y fait je suis toujours au même point. Personne me contact pour me dire ou en est-on.

Si un Corp passe par là j'aimerai qu'il puisse au moins me dire ce qu'il en est car ma ligne fonctionnait parfaitement.

Merci par avance, car je suis exaspéré est pense (à contre cœur) changer d’opérateur.

[kubes]

Bonjour,
Commençons par le début : quel modèle de Freebox ?

[Pyla]

J'ai l'offre Révolution avec une Free Box Server

[sebastopaul]

Peux tu faire un copié collé des infos que tu trouves en tapant 192.168.0.254 puis adsl et statistiques. Peux tu aussi nous donner la longueur de ta ligne.

[Pyla]

Bonjour,

Excuse moi mais je n'arrive pas à me connecter au 192.168.0.254

Par contre voici les caractéristiques de ma ligne:

central téléphonique : GUJAN
longueur de ligne : 2575 mètres
affaiblissement théorique : 31.481 dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.9 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[kubes]

As-tu essayé de bloquer la trappe à l'arrière du server en position ouverte avec un bout de mousse ou autre afin de prévenir une éventuelle surchauffe ?

[sebastopaul]

Il suffit de débrancher ta freebox et la rebrancher. Et tu devrais pouvoir te connecter. si ça continue, appelles le 3244 et demandes l'échange de ta freebox.

[Pyla]

Ok mais tout cela je l'ai fait sans succés. Et puis j'ai un femtocelle dans la trappe arrière.
J'espère qu'ils vont vouloir me changer le server
Car il ne me l'on jamais proposé

Afin je les appelle de suite.

Merci

[kubes]

Et puis j'ai un femtocelle dans la trappe arrière.

En voilà une info qui est importante. Arrête le server, sors la Femtocell, bloque la trappe et il y a de fortes chances que tout fonctionne comme avant.