[bzh22220]

 bonjours à tous , j' ai un problème avec ma box player , voila quand j' éteint mas box player le soir ou dans la journée ( voyant rouge allumer normal ), et que je revient plusieurs heures plus tard , je n' et plus ce voyant rouge allumer je suis obliger de débrancher l' alimentation pour la faire redémarrer.
Le mode veille n' est pas activer , le bouton derrière n' est pas coincer la prise de ma box player n' est pas sur une multiprises ,enfin sa devient pénible , je ne sais plus quoi faire .
merci de votre aide .

[bzh22220]

bien , je vois que mon problème est cas cas unique vue de le nombre de réponse  

[Saxophile]

Fais remplacer ta box

[sebastopaul]

Il n'est pas unique, j'ai une amie que j'ai abonné y a 15 jours c'est pareil. Modem défectueux.

[bzh22220]

bonjour , a tous j' en suis a ma deuxième box player , en meme pas 1 mois  sur la première  elle à fonctionner 1 semaine , et après , elle ne s' allumer plus .
j' ai des collegues , de la famille qui on la box player de FREE et il n'on aucun problème . 

[bzh22220]

Il n'est pas unique, j'ai une amie que j'ai abonné y a 15 jours c'est pareil. Modem défectueux.

que était les symptômes à ton amie  

[bzh22220]

Il n'est pas unique, j'ai une amie que j'ai abonné y a 15 jours c'est pareil. Modem défectueux.

Peut tu me dire ce que a fait ton amie , pour y remédier .

[denisc]

salut bzh22220,

as tu le même problème que moi ?

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=263873

 

[bzh22220]

salut bzh22220,

as tu le même problème que moi ?

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=263873

 

Salut ,
Oui je vois que tu as eu des misères comme moi , problème de player plus de voyant après une mise en veille , seul solution débrancher la prise 12volts derrière la box   , et personne n' as de solution , et pour toi tu en est ou ?

[denisc]

Bonsoir,
J'appelles le 3244 demain et je te tiens au courant.
J'ai aussi découvert que le son est au max sur certaines chaines tv et avec certains fichiers sans possibilité de le régler.
A+

[sebastopaul]

J'ai déjà appelé le 3244 et le problème ne rentre pas dans leur barême pour valider le changement. Il faut cependant se manifester plus y'en aura plus ça fera avancer le problème. Ils doivent me rappeler pour me dire si c'est un souci de firmware ou de freebox.

[denisc]

Voici mon réglage :
Action par défaut de la touche d'extinction : Eteindre
Délai d'inactivité avant mise en veille auto : 3h
Délai d'inactivité avant extinction auto : 12h

Avec ces réglages :
Si le Player vient juste d'être éteint, le bouton est rouge
Au bout d'un certain temps, en tout cas le lendemain matin, il n'y a plus aucun bouton allumé
->Dans ce cas l'appui sur le télécommande ne rallume pas le player
-> Si le Freeplug est débranché/rebranché, le bouton bleu du Player se mets à clignoter, le Player semble s'initialiser et puis plus rien au bout de 20 secondes, extinction du Player et plus aucun bouton allumé.
Dans ce cas, je n'ai pas trouvé de combine qui permet de le rallumer à coup sûr : débranchement freeplugs, appui bouton freeplugs, appui bouton derriere Player....

tiens on n'est pas seuls, encore un Player qui ne se rallume plus après échange
http://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=63&t=6464

Pb de firmware ?

[sebastopaul]

Le souci actuel c'est que la panne n'est pas répertoriée dans les pannes qui donnent lieu au changement du player. Il faut cependant leur signaler et plus on sera nombreux plus ça avancera.

[bzh22220]

J'ai déjà appelé le 3244 et le problème ne rentre pas dans leur barême pour valider le changement. Il faut cependant se manifester plus y'en aura plus ça fera avancer le problème. Ils doivent me rappeler pour me dire si c'est un souci de firmware ou de freebox.

Salut Sébastien
Je ne comprend pas trop ton système de barèmes  , si il y a des problèmes , il faut faire le nécessaire pour que cela fonctionne , barème ou pas , ce n'est pas parce que le problème ne rentre pas dans leur stats ou dans leur cases , qu'il on doit laissez les abonnés avec leurs problème surtout cas par rament  le problème arrive très souvent et il son au courant .
Je pense que Free SAV va faire le nessesaire pour remédier à notre problème  enfin je l'espère .

[bzh22220]

Voici mon réglage :
Action par défaut de la touche d'extinction : Eteindre
Délai d'inactivité avant mise en veille auto : 3h
Délai d'inactivité avant extinction auto : 12h

Avec ces réglages :
Si le Player vient juste d'être éteint, le bouton est rouge
Au bout d'un certain temps, en tout cas le lendemain matin, il n'y a plus aucun bouton allumé
->Dans ce cas l'appui sur le télécommande ne rallume pas le player
-> Si le Freeplug est débranché/rebranché, le bouton bleu du Player se mets à clignoter, le Player semble s'initialiser et puis plus rien au bout de 20 secondes, extinction du Player et plus aucun bouton allumé.
Dans ce cas, je n'ai pas trouvé de combine qui permet de le rallumer à coup sûr : débranchement freeplugs, appui bouton freeplugs, appui bouton derriere Player....

tiens on n'est pas seuls, encore un Player qui ne se rallume plus après échange
http://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=63&t=6464

Pb de firmware ?

Salut  denisc
Oui a part apparemment le problème est récurant avec la box player  .
Pas normal de faire des manips de ce type pour avoir la télé .
Pour ma part je coupe la prise jack 12volts derrière la box , j' entent redémarrer la box le voyant et violet puis passe au bleu , et la s' est ok , jusqu'a la prochaine extinction de la box  .
A tu poser la question sur le forum ( http://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=63&t=6464 ) ?'
On se sais jamais peut être que eu on la solution ? .
Bonne journée .

[denisc]

Bonjour,

J'ai appelé le 3244 ce matin.
Le tech a diagnostiqué un pb matériel du Player.
Donc échange du Player.

A+

[bzh22220]

Bonjour,

J'ai appelé le 3244 ce matin.
Le tech a diagnostiqué un pb matériel du Player.
Donc échange du Player.

A+

Logique ,normal