yassco2697

demenagement mais bloqué en etape 2 !!
« le: 11 July 2013 09:47:22 »
Bonjour bonsoir Alors voilà mon problème j'ai effectuer le demenagement de ma ligne le 26 mai 2013 et free m'a dit que cela devrait prendre 2 semaines car ft doit venir faire la ligne car ce sont des logements neufs seulement voila free me dit maintenant depuis 1 mois environ que ft a fait son boulot et qu'ils vont activer ma ligne on est le 11 juillet et ma free reste toujours bloqué a l'etape 2 donc s'il vous plait aider moi dites moi ce que je dois faire.

Ps : je les appelle fréquemment et me dise que la ligne va bientot etre ouverte.

Technicien408

Re : demenagement mais bloqué en etape 2 !!
« Réponse #1 le: 11 July 2013 18:24:07 »
Bonjour yassco2697,
Le délai de raccordement d'une construction de ligne met un peu de temps qui peut aller de 4 à 6 semaines ;)
Je vous invite svp à me transmettre la référence NDI de votre abonnement par MP afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisions.
Cordialement