Chez Bouygues, les plaintes dans le fixe semblent beaucoup liées à la BBox Sensation!
De grossières erreurs de logistique, liées à une non-information de la Hotline ont fait que "quelques" (!) "heureux attributaires" d'une Bbox Sensation se sont retrouvés sans service TV pendant de longues semaines, tout bêtement parce que sur certains réseaux, la présence de cartes d'abonnements "ancienne génération" dans les nouvelles Bbox rendait impossible la mise à jour des droits d'abonnement! Et là, chez certains, celà a duré "quelques" mois!
Apparemment, les gourous de l'organisation BT ont été recrutés chez Free de la "grande" époque, celle où cette "science" était aux mains de trolls et autres djinns...