[berousing]

Bonjour,
Lorsque j'avais souscris à l'offre mobile, il me semblait que c'était une offre internet illimité. 
Ma freebox ne fonctionne pas depuis 3 semaines, j'utilise mon téléphone en tant que modem, j'ai eu la surprise d'avoir 20€ de hors forfait data le mois dernier, et je suis a 25€ ce mois. Ce qui est juste beaucoup pour mon cas d'utilisation.
- Je me suis rendu compte aujourd'hui que l'option est
"Prix de l'option : De 1 octet à 20 Mo, option facturée 0.99€ TTC, puis 0.05€ par Mo indivisible"
J'avoue que je n'y comprends rien, il y'a deux mois, suite a la de wifi, une conseillère free m'a demandé de passer sur un réseau iténierant, est ce la raison qui explique ces factures ?
- Je n'aurai pas utiliser le model si la freebox n'etait pas en panne, y'a t il une chance que Free rembourse ces deux factures ?

[Free_me]

Bonjour,
Lorsque j'avais souscris à l'offre mobile, il me semblait que c'était une offre internet illimité. 
Ma freebox ne fonctionne pas depuis 3 semaines, j'utilise mon téléphone en tant que modem, j'ai eu la surprise d'avoir 20€ de hors forfait data le mois dernier, et je suis a 25€ ce mois. Ce qui est juste beaucoup pour mon cas d'utilisation.
- Je me suis rendu compte aujourd'hui que l'option est
"Prix de l'option : De 1 octet à 20 Mo, option facturée 0.99€ TTC, puis 0.05€ par Mo indivisible"
J'avoue que je n'y comprends rien, il y'a deux mois, suite a la de wifi, une conseillère free m'a demandé de passer sur un réseau iténierant, est ce la raison qui explique ces factures ?
- Je n'aurai pas utiliser le model si la freebox n'etait pas en panne, y'a t il une chance que Free rembourse ces deux factures ?

internet illimité sur l'offre mobile : oui pour l'abonnement a 20e, pas pour l'abo a 2e
oui ta facture represente ta consomation
aucune chance pour le remboursement.
Par contre 3 semaines de non fonctionnement de l'adsl, là oui, quand ca remarchera tu pourra demander qu'ils te remboursent une partie de l'abonnement adsl

[brian o connor]

Salut.

Quand on se connecte à l'espace abonné, c'est écrit en 1ere page quel forfait on a. Et de l'internet illimité avec un forfait à 2e c'est pas demain la veille. 25€ de hors forfait à 0.05e le Mo supplémentaire, ça représente 500mo de conso data. En mode modem ça part très vite.