Bonjour,
On fait toujours des posts lorsqu'il y a un souci, aujourd'hui, je vous raconte la suite de mes mésaventures car je suis ravie de la réactivité de free.
premiers soucis avec la freebox, mercredi. gros plantage, jeudi. billet sur ce forum vendredi.
novocio a suivi de près mon dossier en faisant d'abord les premières vérifications puis en ouvrant un ticket auprès de l'assistance.
de son coté, ma box continuait de tourner inlassablement : étape 2, 3, 4 et je pensais qu'il en serait ainsi jusqu'à la fin de ce week-end. or, samedi le problème était résolu.
ce matin, petit souci sur la tv qui gelait. MP à Novocio. Réponse de suite et solution trouvée de suite...
Franchement, je suis super contente du suivi car j'étais dubitative quant au fait de retrouver une connexion très vite.
merci encore
joyeux noel à tous