ricou1974

Bonjour
Je n'arrive plus à me connecter à ma console de gestion sur internet via free
Je rentre bien le bon identifiant et mot de passe et je tombe sur le suivi de commande qui est en étape 3!
J'ai internet depuis avril 2012 et je n'avais jamais eu de problème jusque la!
Je suis au niveau du processus de commande à l'étape 3 alors que j'ai bien ma connexion ,ma freebox, et je suis bien câbler !
Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Faut il appeler Free pour résoudre le problème ou existe il une autre solution ?
Merci pour votre aide et joyeux Noël à tous

sebastopaul

Re : Impossible de me connecter à ma console de gestion free
« Réponse #1 le: 25 December 2012 11:36:42 »
Joyeux Noël,
Si tu es en étape 3 du suivi de commande, soit tu es non dégroupée et tu vas être prochainement dégroupée et donc Free a demandé à France Télécom le câblage de ta ligne sur son propre réseau. Et donc les étapes repartent comme une inscription. Ou alors tu es en cours de migration vers un Nra plus proche de ton domicile. Peux tu nous dire de quel Nra tu dépends.