Bonjour,
Juste pour pousser un bon coup de gueule concernant Free. J'ai depuis hier une interruption de ma connexion internet. Je ne peux plus travailler et je n'ai pas d'accès Freewifi dans mon secteur (Marseille 09).
Le service client reconnait un problème sur leur réseau alors il faut attendre 7 jours ouvrés pour avoir une intervention et ensuite encore 7 jours pour une intervention à domicile si cela n'est toujours pas réglé soit 14 jours sans internet.
Il me semble qu'il ne faut pas abuser lorsqu'un client ne peut plus avoir accès internet depuis son domicile cela devrait être une urgence. Je suis obligé d'aller au MacDo pour avoir une connexion wifi.
En conclusion depuis hier matin, il n'y a plus de connexion chez Free dans mon quartier ou sur ma ligne....
Merci Free, je crois que je vais trouver un autre opérateur proposant une solution de replis en cas de panne plus efficace...