[baisis]

Bonjour,

Je dispose actuellement d'un abonnement adsl freebox revolution et de 2 abonnements free mobile à 2€.

Le forfait mobile 2€ N°1 est affilié à mon abonnement adsl donc je paye 0€ par mois.
Pour le forfait mobile 2€ N°2 je paye 2€ par mois.

Je souhaite changer le forfait mobile 2€ N°2 pour passer à l'illimité.

Peut-on supprimer l'affiliation adsl au forfait mobile N°1 et ajouter l'affiliation adsl au forfait N°2 ?

J'espère que c'est clair... je préfère appliquer la réduction sur le forfait illimité pour payer moins cher.

Par avance merci

[makata]

contacte le service 3244 il remonte l'information ensuite il vous recontacte pour indiquer la procedure à suivre

[hayvan]

baisis moi je dirai non.

Il faudrait que le forfait 1 migre vers prixtel par exemple, pour libérer le jeton. Ensuite, le forfait 2 récupère le jeton (et passe à 0) et vous pouvez migrer à 15.99 Le forfait 1 revient de prixtel et passe à 2 euros.

[baisis]

Bonjour,

Merci pour vos retours. Il semble que c'est un cas qui n'a pas été prévu.
Je vais déjà voir si le forfait 20Mo suffira sinon j'essayerais vos propositions.

[clodion]

Il faut discuter avec le service client. Il suffit de faire migrer l'abonnement rattaché à ton abonnement freebox vers une formule illimitée.
Si toutefois le numéro qui doit bénéficier de cette migration n'est pas le bon. il faut leur demander de faire le nécessaire pour que cela soit compatible.

Il ont tout intérêt à faire un gest car il doit y avoir beaucoup de personnes dans ton cas.

Je me souviens au départ, beaucoup se sont précipités sur l'abonnement à 0€ mais ils n'avaient pas vu qu'on avait le droit à 1 seul abonnement moins cher !!

[chachri]

Et non, discuter avec le service client ne sert à rien, ils ne savent pas faire.
La seule solution est une migration extérieure provisoire puis retour au bercail de free.
Il y a quelques mois, j'ai du en passer par là. Il m'a

[chachri]

Oups, réponse partie toute seule non terminée !

Et non, discuter avec le service client ne sert à rien, ils ne savent pas faire.
La seule solution est une migration extérieure provisoire puis retour au bercail de free.
Il y a quelques mois (juin), après plusieurs appels à la hotline, ils me disaient d'attendre, que la possibilité interne viendrait, mais à ce jour, toujours pas possible .
Dans la même situation, dés que j'ai un mois tranquille, je ferai cette opération.

[FAInaute]

la tu peu le faire en multiligne

[MaGrandMereChinoise]

la tu peu le faire en multiligne

Bonsoir,

On ne peut pas dire ça. On peut simplement dire qu'en multiligne c'est le 1er N° portant le forfait le plus lourd qui bénéficie de la réduction : moins 4€ s'il y a au moins un forfait 19,99€ sinon moins 2€ sur le 1er forfait 2€ de la multiligne rattachée à la Freebox.