A l'image de Free: occupez le vide - Le service client de Free au niveau mobile ou DSL est quand même de bien piètre qualité. Cauchemar pour les joindre, réponse sans contenu, réponse à côté du sujet, silence sur les problèmes ... Ces récompenses ont donc une véracité toute relative.
Cette réponse a été revue et validée par un jury de consommateurs Free au nombre de 10 (source: moi-même - Octobre 2012)