Reelsy

Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« le: 29 August 2012 21:20:28 »
Bonjour à tous,

Je vous présente mon problème:

La semaine dernière ma Freebox V6 perd sa synchronisation et se met à boucler sur les étapes 2 et 3 et ne retrouve jamais la synchronisation, je précise que jusqu'alors tout se passait très bien.

Je décide donc d'entamer une phase de test: changement des câbles, du filtre adsl impossible de retrouver la synchronisation, je commence la série de reboot et hard reboot rien ne change.

Le test suivant fut de laisser la box refroidir 10 minutes et la miracle elle se resynchronise, du coup j'ai pensé que la free serveur était endommagé.

Le lendemain nouvelle perte de synchronisation à une température de 66 ou 67° pour la température du cpub, je trouve sa très bizarre, du coup je décide de refaire des tests, j'attend un petit peu et je la rebranche => resynchronisation. Je décide alors de débrancher la télé et de laisser uniquement le téléphone branché sur la box. Elle reste synchronisé jusqu'à ce soir 22h voici les dernières stats que j'ai pu voir:

Vers 20h:

                     Voie descendante      Voie montante
Débit ATM             19715 kbit/s              1022 kbit/s
Atténuation     34 dB                      40 dB
Marge de bruit     5 dB                      10 dB
FEC                     38452                      0
HEC                     45                              0
CRC                     0                              0
ES                     0                              0
SES                     0                              0
Mode nitro     Activé                      Activé
Mode PhyR     Activé                      Désactivé
rxmt                     948                      0
rxmt_corr             5                              0
rxmt_uncorr     3                              0

Vers 22h (5 min avant la désynchronisation):

                     Voie descendante      Voie montante
Débit ATM             11414 kbit/s              1022 kbit/s
Atténuation     34 dB                      40 dB
Marge de bruit     0 dB                      10 dB
FEC                     3985632              0
HEC                     4562                      0
CRC                     146                      0
ES                     78                              0
SES                     45                             0
Mode nitro     Activé                      Activé
Mode PhyR     Activé                      Désactivé
rxmt                     456123                      0
rxmt_corr             478                           0
rxmt_uncorr     354                           0

La je dois avouer que je ne comprend pas qu'est ce qui peut faire tomber ma marge de bruit à 0?
Et créer ces désynchronisations.

Je vous remercie d'avance de toute l'aide que vous pouvez m'apporter.
Cordialement

Rustin

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« Réponse #1 le: 30 August 2012 11:10:37 »
Salut,


Mets toi en mode sérénité, voir dans "réglage du ping",

https://subscribe.free.fr/login/

et redémarre comme ceci,

http://www.free.fr/assistance/2510-redemarrage-du-freebox-server.html


Va ici,

http://mafreebox.freebox.fr/login.php

active le routeur.


La TV HD ça prend 4 à 5000 kbps.
« Modifié: 30 August 2012 11:12:41 par Rustin »

Reelsy

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« Réponse #2 le: 30 August 2012 11:56:28 »
Bonjour,

La première fois que la box est tombé j'étais en mode sérénité, je suis repassé en mode défaut pour essayé, je l'ai remit en sérénité et sa prendra effet cette nuit je vais voir si sa change les erreurs FEC normalement oui mais bon ^^.

Sinon le redémarrage de la free via l'interface serveur j'ai déjà essayé, et le mode routeur a toujours été activé.

De plus la télé n'entre pas en compte puisque les traces que je vous est fournit ont été obtenu avec la télé éteinte et débranché de la free serveur.

Rustin

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« Réponse #3 le: 30 August 2012 12:30:53 »
Ta marge de bruit 5 db est trop faible, la norme chez Free c'est semble t 'il 6 db stable, ce qui veut dire que ça ne doit pas descendre en dessous, donc le mode sérénité s'impose.

Si ça chauffe c'est la saison, cause de bruit? pas à ma connaissance, par contre à 22h il y a plus de monde sur la toile donc plus de bruit.
« Modifié: 30 August 2012 12:33:00 par Rustin »


babamicro

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« Réponse #4 le: 30 August 2012 17:58:54 »
Historique de ta marge de bruit (en allant sur mafreebox.freebox.fr )?

Reelsy

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« Réponse #5 le: 30 August 2012 19:55:38 »
Malheureusement vu que pour pouvoir retrouver une synchronisation je suis obligé de débrancher la Freebox pendant une dizaine de minute je n'ai l'historique de la marge de bruit qu'a partir de la resynchro se qui ne fournit aucun indication.
J'espère capturer cet historique ce week end pendant un test.

Rustin

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« Réponse #6 le: 31 August 2012 11:30:14 »
Essaye de bloquer ouverte la grille derrière la freebox avec une allumette, note bien les températures jour après jour puis voit l'assistance si le mode sérénité ne suffit pas à régler ton problème.


Reelsy

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« Réponse #7 le: 31 August 2012 15:10:33 »
Diagnostic du technicien free: Freebox Serveur HS, si la température du serveur atteignait les ~63°C, le serveur se mettait à brouiller le signal ADSL jusqu'a faire tomber la marge de bruit à 0 et ensuite la désynchronisation.

Voila ^^

jeanmarie36

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro)
« Réponse #8 le: 31 August 2012 15:36:18 »
petit question ou as tu mis ta boox 
pas de soleil ca chauufe beaucoup car elle est noire..
pas dans un meuble meme sans porte ou tiroir  manque de ventilation.
ne pas la superposer a d'autres appareils c a chauffe et risque de brouillage

une astuce pose directement sur le sol, parti la plus froide de la pièce

sinon demander un remplacement

Rustin

Re : Marge de Bruit qui tombe à 0 (Désynchro) Nouveau
« Réponse #9 le: 31 August 2012 17:53:05 »
cpub j'ai 64°, cpum 54°, SW 45°, ventilateur 2417 tours/minute, pas de déconnexion, la freebox est tiède.
« Modifié: 31 August 2012 18:07:55 par Rustin »