Bonjour,
Voilà plus de 9h que je suis coupé de mon boulot. Je fais de l'astreinte, et j'ai du appeler mes collègues pour intervenir sur les incidents en cours. Je perds de l'argent à cause de l'indispo du Dslam de brignoles depuis hier soir !!
Ils ne font pas d'astreintes chez freeeeee ? Sur la même ligne il y a 3 ou 4 autres Dslam impactés avec chacun 10 000 lignes !!! Quel est la politique en cas de problèmes de ce type ? Celle de l'autruche ?
Suis-je en droit de leur demander des comptes et de me rembourser les astreintes perdues ou encore un geste commercial ? Je peux comprendre quand il y a une heure d'indispo pcq il faut relancer un équipement, mais on en est presque à 10h !!!! Ils ont le sens du client chez freeee !
La je suis connecté sur mon iPad pour naviguer.