[nanaki06]

Bonsoir

Je m'aperçois que depuis plusieurs mois je suis facturé pour mon abonnement en dégroupé total avec free revolution à hauteur de 42 voir plus (46, 49) au lieu des 37.97 que comprend l'offre

Chaque mois je suis prélevé à hauteur de 5 voir 6 € de services ponctuels et occasionnels dont j'ignore ce que c'est...quels sont ces services ?

[Technicien408]

Bonjour,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

[nanaki06]

tout est réglé, c'était un abonnement au service Mc afee qu'il est possible de résilier par l'interface free

[mowa]

Bonjour,
 McAfee est un antivirus qui permet de sécuriser votre ordinateur, Ce service est facturé 4,99 € par mois sur votre facture Free ADSL.
Vous pouvez résilier cette option si vous souhaitez, il suffit juste de faire la démarche de désinstallation du logicielle de protection McAfee, en accédant directement sur votre interface de gestion, rubrique "mon abonnement".
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

tout est réglé, c'était un abonnement au service Mc afee qu'il est possible de résilier par l'interface free

Vous aviez déjà l'information pour la procédure de résiliation de l'antivirus Mcafee, c'est tout à fait ça 
Nickel alors
Par ailleurs, je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement