miniduff

Sim Free reçu mais pas le mail contenant le MDP
« le: 08 June 2012 18:59:35 »
Bonjour,
J'ai reçu hier la lettre contenant la carte SIM Free.
J'ai suivi la procédure d'activation mais le problème est que je n'ai jamais reçu le mail de confirmation lors de ma commande.

Que dois-je faire pour recevoir à nouveaux ce mail.

J'ai essayer de contacter le service client mais en vain.

Merci de votre réponse.

Thibault

Re : Sim Free reçu mais pas le mail contenant le MDP
« Réponse #1 le: 08 June 2012 21:18:32 »
"Mot de passe oublié" sur la page de connexion.

miniduff

Re : Sim Free reçu mais pas le mail contenant le MDP
« Réponse #2 le: 09 June 2012 11:58:16 »
J'ai bien evidament essayé en cliquant sur mot de passe oublié mais lorsque je rentre les données, il me répond "Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies..."


cosimo

Re : Sim Free reçu mais pas le mail contenant le MDP
« Réponse #3 le: 09 June 2012 12:57:03 »
le mot de passe contient des caractères inhabituel ne pas oublier de les taper


Thibault

Re : Sim Free reçu mais pas le mail contenant le MDP
« Réponse #4 le: 09 June 2012 16:26:00 »
Avez-vous contacté le 3244 ?

miniduff

Re : Sim Free reçu mais pas le mail contenant le MDP
« Réponse #5 le: 09 June 2012 18:00:08 »
le mot de passe contient des caractères inhabituel ne pas oublier de les taper
Avant de saisir le mots de passe j'aimerais d'abord l'obtenir  ;D

Avez-vous contacté le 3244 ?
C'est ce que j'essaye de faire depuis quelques jours mais je n'ai toujours pas réussi à les avoir.
Mais je pense que je ne vais gère avoir le choix vu qu'aucune procédure web ne fonctionne....