Voila en panne depuis plus de 6 semaines, coupure téléphone et internet subite, free nous a ouvert une demande d'intervention, mais depuis rien .......... ils ont envoyé une nouvelle box mais ca ne marche pas, ensuite ils nous ont demandé à plusieurs reprises de rester chez nous pour le passage d'un technicien France Telecom ou autre (car non dégroupé) mais personne n'est passé, et ensuite ils ont envoyé un mail (malin quand on n'a pas internet ..... mais bon !! ) pour nous dire que le technicien était intervenu et que la ligne fonctionne correctement .......... or on n'a vu personne et notre téléphone ne fonctionne toujours pas.
Très préjudiciable pour notre activité professionnelle qui se déroule à domicile, et également de super factures de portable quand on essaie de les joindre et de joindre nos clients !!!!
Comment faire pour résoudre notre probleme
??
SVP à l'aide !!!!!!!!!!!!!!