jean-louis

désabonnement canalplay infinity indisponible
« le: 12 May 2012 10:33:07 »
En mars ils nous a été proposer d'essayer Canalplay Infinity gratuitement ( pour les abonnés FHV )
'C’est une bonne nouvelle pour les abonnés au service Free Home Vidéo (FHV). Ces derniers se voient en effet proposer gratuitement l’accès aux contenus de Canalplay Infinity. Le service de vidéo à la demande du groupe Canal+ propose des films et des séries, renouvelés régulièrement et en accès illimité. Cette offre est valable jusqu’au 31 mai 2012. A l’issue de cette période, si vous souhaitez rester abonné à Canalplay Infinity, le tarif habituel sera appliqué, c’est-à-dire 9,99 euros. Ce service étant sans engagement, vous pourrez bien sur vous désabonné à la fin de l’offre gratuite. (Avant le 28 du mois de mai).'

manque de bol souhaitant me désabonner avant la date fatidique c'est à dire dans 15 jours environ, impossible de le faire dans la section mon compte suspendre, 'Erreur technique nous ne pouvons prendre en compte votre demande veuillez réessayer plus tard suivi d'un numéro de tel surtaxé'
bref la galère
si vraiment ça plante et je suis prélevé de cette option le seul moyen que je vois c'est de supprimer l'option TV et de la réactiver un peu plus tard.

jean-louis

Re : désabonnement canalplay infinity indisponible Nouveau
« Réponse #1 le: 14 May 2012 11:31:24 »
on ne peut toujours pas se désabonner aucune option sur le site de free d'une manière générale FHV et autres chaines en VOD n'apparaisssent nulle part et là plus de numéro de téléphone à appeler n'est mentionné sur la page de désabonnement.
il y a encore 15 jours avant que cela soit facturé j'envisage de faire rejeter tous les prélèvement de free si ils encaisse une chaine dont je ne veut pas
« Modifié: 14 May 2012 11:47:50 par jean-louis »