maxcrimod

Dégroupage total : risque?
« le: 03 May 2012 20:34:03 »
Bonjour
  Actuellement en zone dégroupée, je compte passer en dégroupage total pour m'affranchir de l'abonnement FranceTelecom. (puis ensuite passer de la Fbx4 à la Fbx 5 comme me le propose les mails de free)
  Sachant que l'opération technique amène une coupure de téléphone de qq heures à plusieurs jours, je m'interroge : internet est-il lui aussi coupé le même laps de temps ?
  Et si c'est le cas, comment suivre les étapes, se connecter à son compte et joindre l'assistance Free ?
Merci pour vos réponses éclairantes.
Cordialement,
Maxcrimod

Thibault

Re : Dégroupage total : risque?
« Réponse #1 le: 03 May 2012 21:57:00 »
Il y aura une coupure de tout l'accès d'au plus quelques minutes, le temps de changer le câble de place.

Technicien408

Re : Dégroupage total : risque?
« Réponse #2 le: 04 May 2012 13:07:14 »
Bonjour maxcrimod,
Il y aura effectivement une coupure pendant un petit moment le temps de recabler votre ligne à l'offre Dégroupage Total.
Par ailleurs, pour tout besoin d'information sur l’état d'avancement de votre dossier, vous pouvez me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP, je vous tiendrai informer.
Cordialement