[Obiwan75]

Salut,

Ma cousine qui est sur MU522 est bloquée à l'étape 5 suite à dégroupage de son nra.
Aucune box de commandée pour le moment. L'étape 4 est marquée comme effectuée avec une date en 2006  alors que l'étape 3 indique une validation le jeudi 3 mai 2012.

Est-ce normal ou un bug? En allant sur sa console de gestion pour changer les options ping ça me dit qu'il faut attendre que la box synchronise alors que sa V4 est ok !

Alors doit-elle attendre patiemment ou contacter qqu'un ?

Merci
@+

[Thibault]

Le dégroupage étant très récent il faut attendre quelques jours/semaines l'intervention de France Telecom pour effectuer le câblage.
Ce Week-End prolongé n'arrangeant pas les choses.

[Obiwan75]

ok. Mais ce que je ne comprends pas c'est le passage à l'étape 5 si la 4 n'est pas achevée ...

[mowa]

Bonjour , l'envoie de la box nécessite pas que le câblage soit effectuée , tu peux même recevoir la box avant d'être câblé . quand l'étape 4 est achevée cela implique automatiquement que la connexion est activée c'est à dire l'étape 6

[Obiwan75]

Ah! Vu comme ça je comprends mieux donc en gros il n'y a plus qu'à attendre que le technicien FT se bouge les fesses !
Merci
@+

[sebastopaul]

Il se peut aussi que sa ligne soit dégroupée et que France Télécom n'est pas encore fait la remontée à Free. Pour celà, il faut brancher la télévision pour voir si ça fonctionne.