[orly20]

Bonjour,

Lorsque l'on fait une demande de paiement en plusieurs fois pour l'achat d'un mobile, on reçoit un mail et dans celui-ci est écrit "PS : pour finaliser votre demande, imprimez l'Autorisation de Prélèvements disponible dans votre « espace financement mobile » et renvoyez-là au plus vite à votre banque complétée et signée !"

Le problème est que je ne trouve pas du tout de lien sur le site pour télécharger l'autorisation de prélèvement. Alors est-ce que quelqu'un aurait ce document ou au moins le numéro national émetteur de Free se trouvant dessus (celui utilisé dans le cadre d'un financement étalé parce le numéro national émetteur de l'autorisation de prélèvement pour le forfait est différent).

Merci

[egobis]

Dans mes commandes > commande de mobile
a+

[orly20]

Merci pour ta réponse.

Es-tu sûr que ce soit cela ? Parce que dans le mail c'est dit dans "l'espace financement mobile" c'est-à-dire ce site https://financement.mobile.free.fr/ et l'autorisation de prélèvement dans commande de mobile est sur l'espace abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/)

[Bill-Out]

Lorsque tu seras connecté sur le site : https://financement.mobile.free.fr
avec les ID et mdp qui t'ont été envoyés par mail

Tu verras sur la page d'accueil un bouton bleu marqué : ESPACE CREDIT

Clique dessus

Une nouvelle page va s'ouvrir et tu devrais trouver ton bonheur. 

[orly20]

Je ne peux pas accéder à "espace crédit" c'est écrit "Pour pouvoir profiter des fonctions proposées dans cet espace client, vous devez être titulaire de l'option crédit Free."

Voilà l'état de ma commande...

[Bill-Out]

Bon, un petit problème technique on dirait...

Ne soit pas trop inquiet, dans 90% des cas les banques autorisent le prélèvement même s'ils n'ont pas d'autorisation.

Si tu veux être complètement rassuré, donne moi ton adresse mail par MP et je t'enverrai le document en pièce jointe.

[Bill-Out]

Voilà, c'est parti. 

[orly20]

J'ai bien reçu, merci En espérant que maintenant ça marche !