[remrem28]

J'ai recu la freebox révolution. Mais je suis toujours bloquée à l'étape 4.
Pourquoi l'ont ils envoyés ?

Si quelqu'un peut m'éclairer.

[Thibault]

Pourquoi ne l'aurait-il pas envoyé ?

[remrem28]

Parce que dans le suivi de commande de free, l'étape 4 consiste à la construction de la ligne, et l'étape 5 envoi de la freebox. Or je suis toujours à l'étape 4. Donc pourquoi ?

[vladimir31]

bonne question : moi je suis juste  à l'étape 4

[carteapuce]

La revolution est toujours envoyée tres rapidement, attend un peu pour la construction de ta ligne, ca ne devrait tarder.

[remrem28]

merci de vos réponses cher freenautes

[Thibault]

Parce que dans le suivi de commande de free, l'étape 4 consiste à la construction de la ligne, et l'étape 5 envoi de la freebox. Or je suis toujours à l'étape 4. Donc pourquoi ?

Et vous allez vous plaindre parce que ça a été plus vite que prévu ?!
Non mais on aura tout vu...

[remrem28]

Ce n'est pas que je me plainds, mais si la ligne ne peut être opérationnel et que Free peut pas m'apporter satisfaction, les frais d'envois du matériel que j'ai reçu seront à mes frais.

C'est juste ça le problème

[Thibault]

Les frais d'envois sont à la charge de Free...
Envoyé avant ou après l'étape 4...

Le but c'est que vous puissiez avoir votre connexion le plus rapidement possible.

[remrem28]

non je parle en cas ou il faut que je restitue le matériel à free. si bien entendu free ne peut pas me donner satisfaction ! je n'ai pas été explicite désolé.

[Thibault]

non je parle en cas ou il faut que je restitue le matériel à free. si bien entendu free ne peut pas me donner satisfaction ! je n'ai pas été explicite désolé.

De toute manière, ligne active ou non, vous faites comment pour voir si Free vous satisfait sans Freebox ?