LaMarinade

2 prélèvements - 1 facture ...
« le: 12 January 2012 09:48:54 »
Bonjour à tous,

Je viens de consulter ma facture de Janvier 2012: 31.98€ (avec les 1.99€ de TV)

Cependant, 2 prélèvements viennent de passer sur mon compte. Un de 31.98€ (normal) et un second de 10.12€ ...
Je n'ai aucune trace de cette somme sur mes factures, je n'ai aucun abonnement TV (chaines payantes) en cours ou résiliées (j'ai vérifié au cas ou sur la console de gestion et sur mon compte directement sur le service TV).

Je n'arrive pas à contacter la hotline, effet free mobile je suppose...

Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des infos?

Merci d'avance!

mowa

2 prélèvements - 1 facture ...
« Réponse #1 le: 13 January 2012 13:20:57 »
Bonjour , c'est le service facturation free qui pourra te donner l'information exacte à quoi correspond ces 10 euros , tu peux écrire en MP au technicien free sur ce forum ou prendre contact avec le service tchat sur ce lien: https://assistance.free.fr/contact/index.php
;)