[cameleon]

bonsoir,on me réclame sur mes 3 derniéres factures un total de 42 euros concernant l'usage de ce service qui serait l'acces à un contenu type voyance et pornos. abonné depuis 4ans je n'ai jamais été sur ces chaines. je suis seul à connaitre mes codes d'acces que j'ai changé à 2 reprises ces derniers mois. j'ai écrit un courrier de reclamation. free me renvoie un courrier type pour me signifier une fin de non recevoir. ca parait difficile de me croire et pourtant c'est vrai. je n'ai jamais été sur ce type de chaines. j'en suis arrivé à desactiver mon option tv pour ne pas etre prelevé de facon abusive sur mes prochaines factures mais cette demande prend un mois pour etre effective. comment est ce possible? je n'ai plus confiance en free et l'idée d'etre percu pour quelqu'un que je ne suis pas m'exaspere sans parler de cette facon de se servir dans votre porte monnaie. free ne peut même pas me dire quand j'aurai eu sois disant acces à ces chaines alors comment determine t elle la somme du? je dois m'estimer heuereux qu'on me ponctionne pas plus? merci de votre aide.

[mowa]

Bonjour , moi aussi ça m'est arrivé une fois au début moi aussi je me disais que c'est du n'importe quoi mais ensuite je me suis rendu compte que c'était une amie qui activé ces chaines, il faut savoir que la seul possibilité d'activer des chaines ou des bouquets en option c'est à partir de ta maison et en insérant les codes tv , il faut bien s'assurer et tu peux appeler free ils ont la possibilité de vérifier quand est ce que ces chaines ont été activées comme ça tu pourras avoir une idée ,J'ai tjs fais confiance a cet opérateur ; je pense pas que free s'engraissera sur le dos des gens en appliquant de tels pratiques.