Bonjour messieurs,
J'ai une petite question par rapport aux procédures Free. je vous épargne l'historique mais normalement lorsqu'un technicien vient pour la seconde fois chez vous, et qu'il demande directement une expertise de votre ligne normalement :
- j'aurai dû en voir une trace dans l'extranet Free
- une personne aurai dût prendre rdv avec moi
- le ticket n'aurait pas dû être fermé
Là je viens d'avoir la hotline qui me dit que ma ligne entre hier et aujourd'hui c'est déconnecté 5 fois mais c'est normal. et donc cette fois ci j'ai même pas réussi à avoir un rdv avec un technicien chez moi, il a juste demandé un test de position dans le central. je sais vraiment pas comment faire pour résoudre mon problème je tourne en rond ...
là tout à l'heure en regardant les paramètre de la freebox j'avais une marge de bruit à 4.90