Bonjour a vous tous et toutes;
Je suis un nouvel abonné chez Free, ce matin je eu le mail me confirmant que la connexion est activé, début d'après midi je reçois le matérielle, j'ai branché comme indiqué (et franchement c'est pas la 1ere fois que je le fais!) mais rien a faire, le modem ne dépasse pas l'étape 2 avec le message : vérifier le branchement xdsl
alors j'appel le 3244, on me demande l'identifiant, réponse = ligne en cours de raccordement, merci de patienter, au revoir !
j'appel le 0892135164 (qui me coute biensur les yeux de la tete), réponse = c'est pas notre compétence !
je rappel le 1044, réponse = votre abonnement est OK, veuillez rappeler le 3244 ! mais monsieur : je ne peux accéder au service ! alors rappeler le 0892135164 et insister qu'il vous passe directement le service ...
ok, le technicien m'explique que c'est peut être dû a une erreur de branchement, ressayer et rappeler nous, vous devriez avoir accès a nos service !
je rebranche, je débranche, rien a faire !!
et donc je rappel le fameux 3244 ... je n'ai toujours pas accès ...
faut il attendre combien de temps pour ce genre de procédure ?
et est ce que je dois faire appel a un technicien ??
merci de votre aide ...