[fire_fight]

Bonjour,

J'ai eut une coupure d'internet pendant plusieurs jours la semaine dernière (chenillard)
La connexion est revenue mais depuis impossible d'avoir canalsat.
Impossible aussi d'avoir le service client free, aussi bien par tel que chat...
Auriez vous une idée de quoi faire?

j'ai redémarrer, hard reboot etc. rien à faire.
La coupure m'a fait perdre du débit je penses, je en sais pas à combien il était avant mais là :

Etat ligne :   Show time
Protocole: ADSL 2+
Mode:  Interleaved


                                           DOwn                 Up

Débit ATM                             2687                 1022
Attenuation                             54                   52.30
Marge de bruit                        5.40                  7.20
FEC                                     11269                  3026
HEC                                        0                       156
CRC                                       0                          0

Le FEC Down augmente en permanence...
J'ai passé le ping en sérenité mais validé que cette nuit du coup

Je paye dans le vide pour le moment. Vive la coupe davis et la coupe du monde de rugby

[vounet13]

Bonjour,

J'ai eut une coupure d'internet pendant plusieurs jours la semaine dernière (chenillard)
La connexion est revenue mais depuis impossible d'avoir canalsat.
Impossible aussi d'avoir le service client free, aussi bien par tel que chat...
Auriez vous une idée de quoi faire?

j'ai redémarrer, hard reboot etc. rien à faire.
La coupure m'a fait perdre du débit je penses, je en sais pas à combien il était avant mais là :

Etat ligne :   Show time
Protocole: ADSL 2+
Mode:  Interleaved


                                           DOwn                 Up

Débit ATM                             2687                 1022
Attenuation                             54                   52.30
Marge de bruit                        5.40                  7.20
FEC                                     11269                  3026
HEC                                        0                       156
CRC                                       0                          0

Le FEC Down augmente en permanence...
J'ai passé le ping en sérenité mais validé que cette nuit du coup

Je paye dans le vide pour le moment. Vive la coupe davis et la coupe du monde de rugby

telle qu'elle ta ligne me semble trop faible pour c+ et tu ne ois plus avoir de chaines en hd non?

[fire_fight]

Ca fait deux ans que je suis abonné à canal sat et que je le reçois très bien...
J'ai pas les chaînes hd mais j'ai tout le reste.

[vounet13]

Ca fait deux ans que je suis abonné à canal sat et que je le reçois très bien...
J'ai pas les chaînes hd mais j'ai tout le reste.

je comprends mais je te parle de ton débit actuel qui est trop faible il doit y avoir un problème sur ta ligne. As tu essayé d'ouvrir la trappe derrière la serveur et tu actionnes un ventilateur et tu regardes à nouveau ton débit

[fire_fight]

??

[fire_fight]

Bon et bien, j'ai enfin réussit à avoir l'assistance (par téléphone). ils vont envoyé un technicien au dslam et un technicien chez moi un peu plus tard. En espèrant qu'il trouve ce qui ne va pas...
J'ai pu leur glisser que le chat était injoignable même en plein milieu de la nuit.
Et ils m'ont posé la petite question: Seriez vous intéressé pour recevoir des informations sur freemobile ;o)