[fabcecil]

Bonjour,

Depuis les orages de lundi je n'ai plus de ligne, ma box, une v4, reste sur un chenillard lent. J'ai contacté free par tchat et ils doivent lancer une vérification de ligne.

Puis-je faire d'autres démarches auprès de quelqu'un d'autre, genre france telecom, afin d'être sur que quelqu'un soit au courant de ma panne et que je puisse être réparé.

Merci

[faucflo]

Bonjours, si free à lancer une vérification de ligne, ils vont surement faire cette démarche auprès de france télécom.

[jeanmarie36]

non hélas , tout se passe par des processus automatique de contrôle manuel.

as tu essayer ta box 04 chez une autre personne

si ta box fonctionne tu dois avoir un chenillard rapide puis un message d erreur.

si iil reste en chenillard lent c'est la box qui est hs

[fabcecil]

Merci de vos réponses, pour être sur du coup, est-ce que la box doit être branchée chez une personne étant abonnée chez free ou cela peut-être n'importe quel opérateur?

Merci

[Thibault]

Vous pouvez la brancher sur n'importe quel autre opérateur.
Si elle reste sur un chenillard lent, la box est en panne.
Tout autre cas prouve un problème de votre ligne.

[fabcecil]

Ok, je fais le test et je vous tiens au courant.

Merci

[babamicro]

le mieux, si tu connais quelqu'un qui a une frebox, demande lui de te la préter, et branche la chez toi, et appelle la hotline

[fabcecil]

Bonjour,

Je ne connais personne avec une v4, j'ai donc fait le test hier chez une personne avec une livebox mais pas de changement, la box reste avec un chenillard lent.
Je vais donc contacter free, pour essayer de me dépanner je vais tenter de me connecter avec un vieux modem adsl, au moins je serais sur de ligne

Merci, @+

[jeanmarie36]

donc la boox est grillée

[un simple freenaute]

Box grillée.

[fabcecil]

Effectivement, box grillée, je suis connecté actuellement avec un vieux modem adsl
J'ai contacté avec peine free par tchat et un échange de box va être effectué.

Merci à tous