[MaPcOo]

c'est que FT n'a pas retourné l'accusé reception cablage OK
Ce n'est pas grave

Pour le boitier TV non il faut faire un Firmware pour qu'il fonctionne.

[titusMEZE]

J'ai tchaté avec le support de free qui m'a dit que tant que j'étais sur cette étape 4, je ne pouvais pas recevoir la TV, car je ne suis pas pour eux encore en dégroupage total.

Sur la partie bloqué en RESEAU avec la FB HD, je reste bloqué sur l'étape d'identification de la freebox lorsque je tente de faire la maj firmware...

Par avance merci de tes lumières sur le sujet, car je ne sais plus du tous ce que je dois faire dans ce cas précis.

Sylvain.

[MaPcOo]

il dise n'importe quoi...
Le boitier affiche Firmware puis Etape 1 puis Etape 2 ( le tout relié à ta box en cable réseau RJ45 ) et reste quand même bloqué sans passer par étape 3 téléchargement de la mise à jour ?

[titusMEZE]

...
Oui je suis en rj45 entre les 2boitiers et bloque sur etape2 la fb est en cours d'auh...

[MaPcOo]

la led sur la freebox du switch clignote ou pas ?
derrière le boitier TV sur le port Réseau c'est allumé Vert logiquement et orange clignotant c'est que des paquets transite c'est le cas ou meme pas ?

Testé avec un autre cable réseau o pire

[titusMEZE]

Ca clignote orange avec une diode qui elle est verte fix.

J'ai change de cable et ca fait pareil...

[titusMEZE]

Autre chose sur mon compte free, dans boutique freebox, je clique et j'ai ce message ==>

Vous n'êtes pas encore racordé à l'offre Freebox. Veuillez renouveler votre demande quand votre Freebox synchronisera.

[MaPcOo]

c normal

[MaPcOo]

Bon beh écoute si tu passe en abo actif étape 7 et que la mise à jour passe, je vais passer pour un con ^^
Je me coucherai moins con ce soir !

[titusMEZE]

Euh...et alors, pourquoi, je comprend pas la reponse a vraus dire lol

[titusMEZE]

Ok  je compren qu'il fo que j'attende enfait, c'est ca?

[jeanmarie36]

ben je crois que tout n'est pas passé en degroupage total pour la TV , ici chez moi quant je suis passé en degroupage total en 2010 ca a mis 15 jours pour que tout marche pascience

[titusMEZE]

ok merci jeanmarie, mais je voulais être sur que la pascience soit la solution...

[MaPcOo]

Tout nouvel NRA activé a la TV, car ils sont par défaut fibré.
Donc oui il y a la TV mais aprés il est possible que ton boitier HD soit HS
Si tu a un ami pour faire un test croisé avec le sien voir s'il reste lui aussi sur étape 2

[titusMEZE]

ok bon et ca marche un test avec un boitier de v6?

[MaPcOo]

une Freebox v5 ne fera pas fonctionner un boitier player mais une freebox v6 sait faire fonctionner un Boitier HD v5

[titusMEZE]

Dsl, mais be comprend pas trop la reponse

[tony de mèze]

salut Titus

il veut juste te dire que pour un test croisé le server V6 peut faire fonctionner la box télé de la V5, pas le contraire
perso, j'ai la V6 et je suis disponible ( retraité )pour un test croisé
mon mail est affiché ( exprès ), yaka...
j'en suis resté à l'époque du grand B, avant qu'il ne parte pour Israël, ou Free était une grande famille
bref, si je peux rendre service, c'est avec plaisir !
cordialement à tous

[titusMEZE]

Merci tony, mais aye la box tv marche depuis hiers, deb d'am j'ai eu les 3 ppp puis j'ai fait un reboot ou la j'ai eu le rectangle
Fix et l'heure. D'ailleur pour led prochaines question de ce type , c'est un bon yest pour savoir si on est vraiment en degroupe ou non, vu que free me marque degroupage total mais bloque sur l'etape 4 ligne en cours de construction chez ft.en effet a ce moment la je passé par l'etape ppp, donc je n'etais pas encore en degroupage a ce moment la.
Bref j'ai juste encore 2 problemes, le sevice telephone desactive et le tchat de free m'a dit d'attendre 48h et j'ai aussi mon dd qui est hs ils vont donc me changer le hd... Donc tous va rentrer dans l'ordre...bientos la v6 pour moi, mais encore un peu cher119 e je vais attendre un peu... Merci encore a vous tous pour votre aide et vivement l'offre pour les mobiles debut 2012 ils m'ont dit que les premieres offres allallés venir.
@plus pour de news aventures.

Sylvain.

[MaPcOo]

téléphone ça revient Entre 3h et 6h aprés la premier synchro
Le HDD n'est pas il juste marqué defectueux, il faut simplement le réactiver avec Free => parametre => Disque dur
Initialiser => réinitialiser OK

+

[MaPcOo]

Pour info vos caractéristiques de ligne ne sont pas à jour côté FT, en réel vous êtes à 2500m et pas à 1800m.
Vous avez : Débit ATM :    7353 kbp/s    1022 kbp/s

Diagnostic téléphonie :    OK
Etat téléphone :    Raccroché
Switch téléphonique :    172.18.255.8

Votre téléphone doit fonctionner

Diagnostic disque dur :    Défectueux
Comme cité plus haut il faut l'activer

++

[titusMEZE]

J'ai deja tente de le reactiver mais au moment de le reinitialiser le formatage bloque avec message d'erreur...plus tien a faire donc a ce moment la...
Pour le telephone c'est ok il marche.
Merci poyr les infos...

[Mytch_34]

Bonjour,

02/08/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
et bien sur, toujours le petit chenillard qui se balade lentement :rolleyes:

On dirai bien que je ne suis pas sorti d'affaire :/
Que ce passe-t-il ensuite ? Un GAMOT va-t-il être automatiquement déposé a FT ?

++

[MaPcOo]

La hotline va prendre RDV avec vous pour un RDV, le technicien va venir et bien vous confirmer que vous n'êtes pas cablé au central téléphonique de ce fait 4 jours après son passage vous serez réparé par FT.

Cdlt,

[Mytch_34]

Ok merci pour votre réponse

++

[Mytch_34]

Bonsoir,

C'est encore moi

Voila ce que le suivi du ticket me dit maintenant:
03/08/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
03/08/2011 - Suite à la demande du 03/08/2011, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).
:/

Par contre la hotline ne m'a pas contacté pour un RDV.
Ça poserai problème si je demande un RDV via le tchat ? Ou sa ne sert a rien ?

++

[MaPcOo]

oui insistez ou au moins donnez leur vos dispo

[Mytch_34]

Voila, RDV pour lundi.

La suite des aventures très prochainement

++

[Mytch_34]

Bonsoir,

Voici donc la suite :
Le tech de free est donc passé boire l’apéro et a bien confirmé que le souci été chez FT.
Et si j'ai bien compris, le problème ce situe entre le filtre et le DSLAM vu que la ligne analogique fonctionne et que le TDP été OK.
 D’après lui, cela devrai être réglé d'ici la fin de la semaine, sinon une intervention avec les techs de free et FT sera nécessaire.

Bref, il ne me reste plus qu'a attendre

++

[MaPcOo]

vi

[Mytch_34]

Bonsoir,

Suite et fin (j'espère) : J'ai enfin le net
La TV et le tel fonctionne également sans souci..
DOWN : 9823kbps / att 41,50 db / marge 5,00 db
UP : 1022kbps / att 44,80 db / marge 11,30 db
C'est un peu mieux que ce que j'avais chez l'agrume sur ma ligne de 2072m a 31db :cool:

Et encore merci MaPcOo pour votre aide

++

[MaPcOo]

de rien