[labelle]

Alors, je vous explique mon problème, j habite actuellement chez des amis qui ont une neufbox sfr et comme je passe le reste de tout mon temps dans ma chambre je suis allé sur le site de free pour commander une freebox et la mettre dans ma chambre comme il ya une prise téléphonique dans ma chambre, j ai donc donné le numéro de fixe de mes colocataires a free pour me mettre la ligne, à mon nom j ai saisie mon rib mon inscription a été prise en compte et 2 jours apres la free ma été livréé mais elle bloque sur l'étape 4 votre ligne est en cours de construction par ft donc ma question est donc est sachant que mes colocotaires n'ont pas résiliés leur abonnement, et que la ligne france télécom est à leur nom, est ce que ca ne pose pas de probleme?? peut on mettre 2 abonnement sur une seule ligne surtout en sachant que je ne suis pa titulaire de la ligne ft et que la ligne est deja occupée par ft par sfr qui n est pas non plus à mon nom???

[un simple freenaute]

Bonjour,

Non, il n'y aura pas 2 abonnements, la ligne SFR sera coupée, il faudra la résilier quand la Freebox fonctionnera (ligne câblée, l'étape 4 sera franchie peu après).
FT ne vérifie pas le nom, ça ne pose pas de problème (sinon il y aurait eu une erreur sur l'étape 3). La logistique Free a juste été plus vite que FT, ce n'est pas toujours le cas, mais c'est très bien parce que ça évite la coupure de connexion.

[heliumnet]

Bonjour,
Non tu ne peux pas avoir deux abonnements ADSL (de surcroît de deux FAI différents) sur une même ligne.
Ce que tu aurais du faire c'est ouvrir une deuxième ligne auprès de France télécom concernant votre logement.
Là seule chose que tu puisses faire c'est ton droit de rétractation si ta demande date de moins de 7 jours(si la box est livrée ,je pense que ce délai est expiré!)
La seule chose que je vois dans ta situation, c'est de sois convaincre tes colocs des bienfaits de la freebox (il y a de grandes chances que le débit soit supérieur si tu es en dégroupage total grace a l'ADSL2+) et donc vous partagez les frais de la freebox.

Si ç'est source de problèmes entre vous, la seule chose à faire pour pas avoir encore des surprises,c'est de leur payer les frais d'ouverture d'une autre ligne FT;leur payer les frais de résiliation SfR(45 euros) et qu'ils reprennent un abonnement chez SFR ou autre! Mets ta connexion à disposition en attendant,elle ne devrait pas tarder à être mise en service maintenant.

Crois moi si tu commences a expliquer tout ca a une hotline chez SFR ça va trainer(j'étais chez eux avant de venir chez Free suite à divers problèmes)

Sinon tu peux demander à résilier chez Free et retourner les équipements mais là tu vas payer aussi! Et plus de connexion pendant un certain temps!

Bref pas simple comme situation!
Si par un commun  accord tu gardais ta connexion Free (je te le souhaite, c'est tip top) vas faire un tour voir deux tutoriels que j'ai fait concernant le retour du matériel chez SFR, c'est bon à savoir!

http://www.youtube.com/watch?v=WK6dGl2q2Fw

[heliumnet]

Sinon 2 jours pour être livré juste après une inscription,c'est beau! Je savais pas que le Concorde avait repris du service   et =)

[labelle]

je vous remercie pour vs réponses mes colocataires ne sont pas contre mai il veule d abord voir la diférence entre free et neuf donc quand la ligne viendra il leur restera plus qua comparer et si ca leur plait on reste avec free sinon je résilie et je paie le renvoie u matériel pour rien.

[un simple freenaute]

Huhu, 10.2 kg en recommandé + 49€ de résil, ça fait beaucoup pour un test. Mais SFR peut peut-être payer les frais.

[heliumnet]

Bonsoir,
Labelle, avant que la connexion SFR de tes colocataires soit désactivée et bascule sur Free, sois d'ores et déjà à faire un test de débit sur www.degrouptest.com et ou speedtest.net avec.(ne pas utiliser le service ADSL TV pendant le test) pour connaitre ta bande passante(upload,download et ping).
Fais des captures d'écran ou note les valeurs de débit, et lorsque vous serez connectés avec Free, refais les mêmes Tests.