Bonjour,
j'ai été dans une situation similaire à la tienne, freebox optique reçu en novembre 2010, elle n'a jamais pu se synchroniser et ce pendant 5mois malgrès les appels sans relache a la hotline, il faut croire qu'ils nous font tourner en bourrique car comme tu l'as bien dis, leur réponse reste toujours la même. Voici ce qu'il faut faire pour accélérer le processus, appel l'assistance fibre optique au 0811925999 ca ne sert a rien de composer le 3244, dit leur précisément qu'il te faut un technicien spécilisé en fibre optique (les autres repartiront comme ils sont venu), il viendra avec tous le matos nécessaire au dépannage de la fibre optique. Et n'hésite pas a hausser un peu ta voix pour les faire remuer, car c'est tout a fait scandaleux ce qu'il t'arrive. Voila en espérant t'avoir aidé et bonne chance!